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重磅!国内首份购物中心消费者洞察报告发布

2018-07-12 11:42编辑:szimden.com人气:


2018年6月13日,北京。中国连锁经营协会联合尼尔森、汇纳科技首度组织调研并起草了《2017年度中国购物中心消费者洞察报告》,这是我国迄今发布的第一份立足于购物中心业态的消费者研究报告,填补了中国零售市场分业态消费者洞察的空白,是中国购物中心市场发展的阶段性指标。报告旨在为各地政府和各市场参与主体提供参考性意见。

购物中心消费者调查覆盖中国大陆地区31个省、自治区、直辖市的261个城市。报告通过客群人气指数、消费意愿指数、受欢迎指数等指数体系,呈现不同区域消费者在购物中心的消费意愿、消费行为、消费力以及对购物中心的满意度,购物中心受欢迎程度等。

图:全国购物中心消费者总体指数

重磅!国内首份购物中心消费者洞察报告发布

从城市发展角度看,上海的购物中心整体发展最好,在深圳最受欢迎。上海、深圳、北京、成都四个城市在消费者总体指数分值上领先。上海,凭借其雄厚的顾客消费实力和购物中心质量,位列总体指数榜首。深圳,购物中心受欢迎指数和消费者满意度指数均位列全国第一,遥遥领先其他城市。北京,受欢迎指数、满意度指数排序均为第9,未来提升空间巨大,由于需求旺盛、市场巨大等,总体指数排序为第3。成都,近年来购物中心蓬勃发展,出现了一批高质量、有特色的购物中心,在整体指数、受欢迎指数、满意度指数均进入TOP5。

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表1:TOP12城市消费者指数(按总体指数排序)

重磅!国内首份购物中心消费者洞察报告发布

表2:TOP12城市消费者分项指数(按受欢迎指数排序)

重磅!国内首份购物中心消费者洞察报告发布

表3:TOP12城市消费者分项指数(按满意度指数排序)

重磅!国内首份购物中心消费者洞察报告发布

2017年以来,逐渐回暖的消费市场和前所未有的新消费浪潮带给购物中心新的活力。不同区域的消费者呈现不同特点, 一、二线城市中老年消费者的银发经济有待挖掘;三线及以下城市男性消费者的需求不容忽视,年轻客群或成购物中心主流消费者。从消费意愿看,华北消费力及消费意愿最为强劲,华南最爱休闲娱乐,华东注重自我关爱,东北重视形象及下一代教育。从消费渠道看,新消费驱动下的消费者越发清晰不同品类的高效购买渠道。此外,在购物中心消费者黏性提升方面,从满足多元化需求入手,增强消费者满意度和强化消费者对购物中心的归属感尤为重要。

提示

6月21日下午全体会议(14:00-15:10)话题二:洞察消费者 把握新趋势

专家解读三份重量级报告:

1.中国购物中心发展现状与趋势

2 .中国购物中心消费者洞察报告

3. 中国零售商业市场洞察

重磅!国内首份购物中心消费者洞察报告发布

6月20日(星期三) 签到 /闭门会&高端交流

全天(11:30-17:30) 与会代表报道

下午(14:30-20:00)

连锁品牌与购物中心合作委员会,时尚零售委员会联席年会(闭门会议)

高端交流活动(仅限购委会&时尚委委员及特邀嘉宾参加)

6月21日(星期四)峰会: 全体会议/平行论坛/颁奖典礼

上午(9:00-12:00) 话题一:创造消费新希望

全体会议(9:00-12:30)

CCFA致辞

裴 亮,中国连锁经营协会会长

智慧零售的商业模式创新

魏 炜,北大汇丰商学院教授

美好生活 全景服务

丁力业,万科集团高级副总裁、印力集团董事长兼总裁

新生代时尚的新“渠”势

张江平,太平鸟时尚服饰股份有限公司董事长

智慧零售的商业密码

金 明,苏宁置业集团总裁

挖掘存量商业潜力 做好增量文章

周 政,大悦城地产董事长

消费升级背景下中国品牌的机会与挑战

周成建,美特斯邦威集团董事长

艺术商业融入环境的建筑设计理念

许 军,砂之船集团总裁

智慧零售-你准备好了吗?

古兆知,腾讯集团智慧零售战略合作部副总经理

工作午餐(12:30-14:00)品牌 项目 技术展示 + 交流洽谈

下午(14:00-18:30)话题二:洞察消费者 把握新趋势

全体会议(14:00-15:10)

购物中心发展指数样本单位授牌仪式

中国购物中心发展现状与趋势

谢 晨,世邦魏理仕中国区研究部主管,资深董事

中国购物中心消费者洞察报告

董春梅,尼尔森商业地产研究及尼尔森大学副总裁

中国零售商业市场洞察

霍 红,iziRetail逸芮联合创始人

茶歇(15:10-15:30)品牌 项目 技术展示 + 交流洽谈

平行论坛一(15:30-18:00):时尚&生活

新零售,新机遇化妆品品牌的突围之路

孙来春,林清轩品牌创始人

全棉改变世界

李建全,深圳全棉时代科技有限公司总经理

构建全局视图,赋能全渠道新零售

陈宝利,Oracle NetSuite资深顾问

生活状态下的新零售

董 俊,上海意芙服饰副总经理兼麦檬总经理

未来消费

陈 峰,深圳市黑蚁企业管理有限公司董事长

新时尚 新生活——情感定制

曹 霖,深圳彼爱钻石有限公司董事长

生活家居——万亿赛道上的弯道超车和工匠情怀

魏君宜,深圳市自然醒商业连锁有限公司董事长

新零售中的精准快时尚

吴建华,广东时尚由你皮件有限公司常务副总裁

平行论坛二(15:30-18:00):新餐 & 轻饮

新餐饮新零售之道

罗华山,餐饮O2O新媒体创始人

开一间“正常”的餐厅

管毅宏,广州九毛九餐饮连锁股份有限公司董事长

一道菜缔造百万流水获过亿投资

徐 松,松哥油焖大虾创始人

轻奢范酸菜鱼的零售创新之道

姚旻汐,姚酸菜鱼创始人

餐饮品牌的IP打造秘诀

江 佳,蛙小侠创始人

品牌故事化:奈雪的茶其实是一个爱情故事

赵 林,,奈雪的茶创始人

对话:轻餐饮品类逆袭之道

吴憨子,餐饮投资人

邓付红,黑白电视创始人

陈 超,大腕鳗创始人

刘长鑫,鑫蛙王子创始人

黄成锋,熊猫品牌设计

Elena ,珍意美堂设计

平行论坛三(15:30-18:00):场景 & 体验

文创主题街区的场景和体验打造

刘文娟,人类热忱事务研究所创始人&CEO

海马体-用摄影打造生活仪式感

黄逸涵,缦图摄影 CEO

实体店的数字化体验

孙凯锋,拍档电子科技(上海)有限公司总经理

Brookstone新奇乐场景革命

杨 帆,宏图高科总裁、宏图Brookstone CEO

以ABI技术深耕实体商业数据场景

潘潇君,汇纳科技副总裁

从文具到文创生活

陈湖雄,上海晨光文具股份有限公司总裁

大地影院-打造综合娱乐平台

徐贤长,大地影院集团副总经理

言几又,不止是书店的想象力

谢玲玲,言几又书店品牌总监

平行论坛四(15:30-18:00):数字商业

主持串讲人:Terry Tian , MTR零售之外首席营销官

移动互联网下场景营销与探索

周吉川,美团点评购物频道负责人

助力数字化营销让卖场火起来

李海燕,宝获利商用设备(北京)有限公司总经理

电子发票助力消费新生态

杨 光,高灯科技副总裁兼CTO

新零售·智未来——传统鞋服行业的逆生长

温媛瑛 浙江奥康鞋业股份有限公司 副总裁

全渠道中台助力企业新零售转型

黄 飞,百胜软件董事长兼CEO

冯越海,杭州米雅信息科技有限公司总裁

全域消费者数字运营引领商业变革

陈靖,宝尊电商全渠道事业群总经理

17:00-18:30 新品牌 新项目专场推介对接会

18:30-19:00 红毯SHOW: 购委会&时尚委、特邀嘉宾、领奖嘉宾

19:00-21:00 吾悦之夜:2018CCFA金百合奖颁奖典礼

6月22日(星期五)峰会:全体会议/访学旅

上午(9:00-12:30)话题三:做生活方式服务商

购物中心如何助力商家做生活方式服务商

陈德力,新城控股集团联席总裁

用技术与运营联接人与空间

张华容,爱琴海商业集团CEO&总裁

新消费时代的购物中心资管思维

袁嘉骅,凯德商用中国统筹总经理、凯德商用中国北部区域总经理。

万达广场数字化运营

许 粉,万达商业管理集团总裁助理兼资产管理中心总经理

新零售战略分享

许冬红,绫致集团副总裁

从 EyeWear 到 EyeCare——“宝岛眼镜”新零售的数字化实践

王智民,星创视界(中国)集团有限公司董事长

论“快时尚”行业的进化

李明光,快尚时装(广州)有限公司(UR)董事长

休闲食品全渠道品牌营销创新

杨红春,良品铺子创始人兼董事长

对话:如何保持购物中心的持续创新能力

杨泽轩,万商俱乐部创始人

梁剑飞,鸿荣源集团高级副总裁、深圳市壹方商业管理有限公司总经理

张子玉,皇庭商业管理集团董事总裁

罗 斌,宝能商业集团总经理

雷易群,奥园健康生活集团副总裁、奥园商管总经理

查 君,卓越商业运营有限公司总经理

蒋 威,宏发集团副总裁,深圳市宏发商业管理有限公司总经理

会议总结

武瑞玲,中国连锁经营协会副会长

工作午餐(12:30-14:00):限特邀嘉宾参加

下午(14:00-17:00)CCFA访学旅

(每条路线限50人,以报名缴费先后为准,额满截止)

路线一:腾讯

路线二:华润万象天地/壹方城

联系方式

会议报名咨询:

联系人:叶月嫦 010-68394236/18610847431(同微信,加好友请备注企业名称)

邮 箱:yyc@ccfa.org.cn

会议赞助、合作、推介洽谈等咨询

联系人:董少军 18810608407

(来源:网络整理)

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